Einen Stern muss ich leider angeben...Sehr unfreundliches Personal, sehr bedacht darauf alles extra zu versichern und einen teureren Versand raus zu schlagen, bei fragen ber Pakete bekommt man einen flyer in die Hand und dann eine patzige antwort ich solle alles nachlesen und "der nchste bitte"Letzten 4 Pakete in 3 wochen sind mit der Sendungsnummer nicht zu verfolgen.
Gut, dass man in der Esso Tankstelle gut 200m entfernt seine DHL Dinge erledigen kann!Vom Sortiment her sehr gut. Gehe seit meiner Kindheit schon dort hin. Aaaaaber...Ich habe es mehrfach erlebt, dass ich oder andere Kunden in meiner Anwesenheit patzig oder schlecht gelaunt bedient wurden. So wurde zum Beispiel ruhig gefragt wieso dies oder das so und so ist und als Antwort wurde man patzig angegangen. Beispiel: Mir wurde eine Sendung nicht ausgehndigt obwohl ich den passenden Schein aus dem Briefkasten dabei hatte, meinen Personalausweis, Fhrerschein etc vorlegen konnte. Hatte eine Mtze auf, weil Haare nicht gewaschen. Sollte dann die Mtze ausziehen, was ich ablehnte weil einfach Haare nicht gewaschen. Die Frau wurde dann patzig und motzig, was gar nicht geht. Verstehe wenn sie keine Legitimation ausfhren kann, aber das gibt ihr kein Recht den Kunden so anzugehen!Als Local Guide habe ich dem Laden vor wenigen Tagen aufgrund der gemachten Erfahrungen einen Stern gegeben.Daraufhin wurde ich vor Ort am 08.07.2017 dort und wurde vom Besitzer angesprochen auf meine schlechte Bewertung. Er bat mich diese zu ndern, da ich nicht die Grnde fr das von mir benannte Hausverbot einer anderen Person kenne. Verstndlich. Dennoch kann ein DHL Kunde keine Dienstleistungen in Anspruch nehmen, wenn er dort Hausverbot hat, wo der DHL Standort ist. Das finde ich schon nicht so toll fr den Kunden.Weiterhin wurde mir gesagt dass es nicht stimmen wrde, dass Leute zu mir gesagt htten dass sie sich - wie ich - mehrfach schlecht bedient gefhlt haben. Es wrde auch nicht stimmen wenn ich sage, mir htten schon mehrere Leute gesagt dass sie sich bei DHL ber die Sache beschwert htten. Also muss ich wohl ein Lgner sein... Oder meine Freunde / Bekannte. Ich solle ein konkretes Beispiel nennen, sonst glaubt er mir nicht... Seine Mitarbeiter wren nicht so... Himmel!Es zeigt unterm Strich nur eines: Dass hier jemand nicht die Kritik annehmen mag und daran wachsen will, sondern auf Kritik mit Kritik reagiert. Und was gar nicht geht ist eine unterschwellige Drohung mit Worten wie "Vorsicht, Herr Califice...", weil ich nicht einfach nachgebe und meine Meinung weiterhin sage. Das hat der Herr leider so gemacht. Unmgliches Verhalten!Sa abends mit Freunden zusammen und ich hab das ihnen erzhlt. Sie besttigten mit mit eigenen Stories in der Richtung den Gesamteindruck und gehen seit einiger Zeit deswegen auch nicht mehr dort hin. Es bleibt jedem selbst berlassen, was er aus dem geschilderten macht. Bewerte ich die Auswahl und den Laden nchtern als "Schreibwarenbedarf" etc, dann kann ich ihm 4 Punkte geben. Aber das was ansonsten dort passiert, nimmt mir zumindest die Lust dort hin zu gehen. Vielleicht bin ich irgendwann auch mit einem Hausverbot behaftet, dann ist es halt so. Aber ich sage meine Meinung offen und schildere hier meine Erlebnisse weiterhin offen und ehrlich. Gibt gengend kompetente Dienstleister.
Sehr Kompetent und immer freundlich. Mein erster Anlaufpunkt.
Wirklich sehr unfreundliches Personal. Damit meine ich nicht alle dort, sondern eine bestimmte Person. Schade um die anderen Mitarbeiter, die wirklich freundlich sind. Aber das scheint ja ein bekanntes Problem zu sein. Einfach mal einen anderen Beruf suchen, wo man keinen Kontakt mit Menschen hat ;)
Am liebsten wrde ich diesen Laden nie wieder betreten, leider ist man manchmal dazu gezwungen(dhl).Wenn es 0 Sterne geben wrde htten sie sie.Unverschmt, unfreundlich einfach unmglich.Schnen Tag noch
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